Suitsupply è uno dei molti rivenditori di abbigliamento da uomo formale che deve affrontare l'interruzione della domanda causata dalla pandemia Covid-19, visto che molti dei potenziali clienti hanno lavorato da casa e hanno partecipato a meno eventi sociali. Ma la proposta di valore più importante della società è sempre rimasta la stessa—creare un tocco personale per i clienti.